有用户会根据自己的需要在电脑上安装Office 365和Office 2016，不过就有用户表示，自己在Win10系统下安装Office 365和Office 2016出现了电脑无响应的情况，这是怎么回事？这种情况通常发生在程序的安装过程中，大家可以下面的方法来解决这个问题。
原因分析：
当4分钟内没有完成安装过程的情况下发生。
解决方案：
如果是一次性购买的Microsoft Office 2016，电脑只会在第一次尝试完成安装过程时无响应。
解决步骤：
1、关闭该进程，退出所有的Office程序；
2、重新打开Office程序安装，如Microsoft Word 2016 。
这样操作后，安装过程应该会顺利完成。
如果订购了Office 365，请使用My Office Account（我的微软账户）页面操作。
操作步骤：
1、退出当前Office程序；
2、重新下载安装Office 365。
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