Windows 错误自动在非 HP Windows 11 和 Windows 10 PC 上安装 HP Smart App

2023-12-01 深圳推广 技术文档

许多 Windows 用户报告了一个奇怪的问题,即在他们的非 HP PC 上自动安装 HP Smart 打印机应用程序。该应用程序应该帮助用户使用他们的 HP 打印机打印、扫描和共享文件,但对于那些没有 HP 打印机的人来说,它似乎没有用处。

根据 Reddit 上的几篇帖子,HP Smart 应用程序出现在“开始”菜单的“最近添加”部分,无需任何用户同意或通知。一些用户甚至在全新安装 Windows 11 或 Windows 10 后注意到该应用程序安装在他们的虚拟机上。此错误的原因尚不清楚,但可能与某些 Windows 更新或驱动程序安装有关。

此外,一位用户报告说,控制面板上的所有打印机(包括Microsoft XPS编写器)都显示为HP打印机,型号为“M101-M106”。

HP Smart 应用程序似乎不会损害 PC 的性能或安全性,但对于不需要它的用户来说,它可能会令人讨厌和困惑。一些用户甚至可能将其误认为是恶意软件并试图将其删除。幸运的是,该应用程序可以轻松卸载。

我们希望 Microsoft 和 HP 能够尽快解决这个问题,并防止在用户的 PC 上安装此类不需要的应用程序。在此之前,用户可以定期检查他们的“开始”菜单,并卸载他们不认识或使用的任何应用程序。

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